潔癖不是障礙，北京自如趙小玲以細節致勝職場

潔癖這個詞聽起來或許帶有些許貶義，給人以過度追求整潔的感覺。然而，正是這種對細節的敏感和追求，讓自如保潔員趙小玲在工作中脫穎而出，成為許多客戶心目中的“清潔大師”。

早上七點多，趙小玲便已收拾妥當，帶著身后的背包和腳下的水桶，騎著“小電驢”，在清晨的微風中穿梭于北京繁忙的街巷，趕往首單客戶的家中。很少有人知道，外表干練的她，是一位潔癖者。

一位有“執念”的保潔員

趙小玲是個對“干凈”有點執念的人，“看到垃圾就想扔，看到污漬就要擦”是她的生活習慣。每次洗手她必須用干凈的毛巾擦干，毛巾要定期更換、清洗；總是隨身攜帶濕巾，以便進入公共場所時第一時間清潔雙手……她認為，保持干凈不僅是對自己的負責，也是對他人的尊重。

她將這樣的執念，同樣融入到了工作信條之中。比如，普通保潔員可能會簡單擦拭桌面，但趙小玲會用專門清潔劑處理桌子邊緣的污垢，連桌腿都不會放過。而對于地板，她不僅會掃、拖，還會用濕布擦拭，確保每一寸地板的清潔。

她認為，清潔不僅僅是“表面功夫”，更要深入每一個角落。工作中的她，嚴格遵守保潔要求，分區使用毛巾，做到干濕分離，避免出現接觸污染的問題。每次用完一次性清潔包（三色毛巾）她都會及時補充并且會三折八面的疊放整齊。對她來講，每一塊毛巾都承擔著特定的任務，絕不混用對客戶負責也是對自己負責。

對于廚房和浴室這樣的高使用頻率區域，她尤為關注。她會對水龍頭、水槽等易滋生細菌的地方進行徹底的清潔和消毒。一些原本不在保潔范圍內的工作她也會超預期完成，比如，租客調料瓶上的油污她也不會放過。

只有清理徹底，才能真正為租客提供一個潔凈、安全的生活環境。她細致入微的工作態度和對潔凈的執念，使她很快就成為金牌保潔員。作為站在平臺共創會上唯一一個領獎的保潔服務者，她感慨，是“執念”成就了自己。

讓客戶感到安心的“潔凈保障”

潔癖帶給客戶的最大好處，便是“潔凈保障”。趙小玲的客戶大多是對生活品質有著高要求的人群，他們希望自己的居住環境干凈、舒適且無菌，而她的工作正好滿足了這一需求。

她每次開始工作之前都會與客戶確認保潔重點，在做完手部消毒工作后才會開始保潔，操作中也是輕拿輕放以免打擾客戶。她的工具箱和背包里總是被多種專業的清潔工具和消毒劑塞得滿滿的，她說：“不能因為工具問題讓客戶體驗差”。

在訂單備注指定保潔員，是客戶表達信賴最直接的方式?！拔曳者^的客戶基本都挺滿意的?！辈簧偃嗽诜战Y束送她出門時，甚至會囑咐上一句：“下次我還指定你來收拾嗷”。

有的客戶盡管搬離了她負責的小區，仍舊會在平臺上要求她去保潔。她也樂得多跑點路，“只要不是特別遠就都會去，這也是人家對我的認可嘛”。

盡管趙小玲的潔癖讓她在工作中出類拔萃，但也給她帶來了一些挑戰。比如：在一些公共場所，不整潔的環境會讓她感到不適；工作中，遇到頑固污漬時，她會不自覺地花費比其他人更多的時間去處理，甚至可能會因此占用自己的休息時間。

牟足勁兒奔向更好的生活

趙小玲的認真細致和她的家庭環境有很大關系。在她的記憶中，母親總是把家里收拾得一塵不染，地板總是光潔如新，家中每件物品都井井有條，這種生活習慣深深影響了趙小玲。

現如今，她自己也成為了母親，“兩個孩子年紀小，動不動就會把家里搞得亂糟糟，而我一看到亂了臟了就會渾身難受，每天都要這擦擦那擦擦?！币黄鹕畹钠牌鸥且挥袝r間就要搬箱挪柜進行徹底的大掃除。愛干凈、細致、耐心、永遠提著一口氣，早已成為她習以為常的生活態度。

36歲的她，此前曾是一名銷售員，后來辭職在家帶了10年的孩子。2023年3月，趙小玲正式加入自如成為了一名保潔員。

回想剛工作時，趙小玲尚未積累太多經驗，做起事來小心翼翼。而現在，每晚她都會提前準備好第二天的東西，到了現場也是眼睛一掃就知道該如何清理，“做事更有條理了”。

服務好每一位客戶，保證每一單的高質量完成，趙小玲在此過程中不斷精進自身，工資也從最初的六千多漲到了八千左右。此前在自如開展的最強家服師技能大比武中，她更是憑借自身強勁的工作能力，斬獲了全國家服師冠軍頭銜。

如今的趙小玲，通過將潔癖與保潔工作完美結合，成就了她的“清潔藝術”。她依舊每天開著自己的“小電驢”在小區間穿梭。每一次服務完成、客戶每一次的滿意驗收，以及每個月的穩定收入都成了她最大的動力。

心里牟足了勁兒，她也計劃著在自如保潔的崗位上更努力一點，讓收入再高一點，攢點錢在老家買一套屬于自己的房子，讓自己和家人都過上更好的生活。