這個園區企業落稅率達到90%以上的背后，原來……

100%響應商戶需求，承諾在最短的時間內精準、迅捷地落實解決，為企業定制專屬的陪伴性服務……這些“近乎極致”的服務措施出自閔行一家產業園。當園區懷揣匠心精神成為一名“服務者”，會帶來什么？90%的企業落稅率只是其中一個答案。

成為“服務者”

中觀科創中心產業園位于閔行區浦江鎮東城二路1號，建筑面積約20000平方米，由6幢3層建筑構成。2015年持續運營至今，園區主動轉身，從傳統生產型園區，逐步轉型為科創型企業發展平臺。

據了解，中觀科創中心的團隊有著近乎極致的服務理念。通過反復自省和探索，園區已經學會用匠心精神踐行服務——尊重商戶企業文化、100%響應商戶需求，并承諾在最短的時間內精準、迅捷地落實解決。

近年來園區還在不斷地延伸服務維度，在綜合管理服務的基礎上逐漸增加咨詢、物流支持等增值服務。目前企業落稅率達到90%以上。

園區管理團隊每月定時走訪商戶，了解入駐體驗感和需求，還會詢問商戶的業務合作意愿，并積極促成商戶間的資源對接，已成功牽線了園區內兩家入駐企業之間實現采買服務，讓園區的“平臺”特性充分體現。

同時，團隊持續在園區之外尋找商家、咖啡館、餐廳等作為合作伙伴，為本園區商戶爭取專屬福利。努力搭建一張全方位配套網絡促進工作與生活融合，為中觀園區人在浦江增添一份幸福感和歸屬感。

園區主理人張曄自稱為“服務者”，采訪中，她周身散發著一種精湛業務積淀的自信，讓人印象深刻。她曾就讀于倫敦大學亞非研究學院與倫敦政治經濟學院，曾任職于聯合國開發計劃署、有咨詢顧問、有機洗護品牌創始人的經驗。

作為一名重回家鄉生活與工作的浦江人，她想回報家鄉的初心一直未曾改變，她將在外求學和任職中積累的經驗運用到中觀科創中心的運營中，希望通過自己的努力，可以將這個小小的園區打造成與國際接軌的科創天地。

讓企業需求推動園區更新

張曄認為，企業的需求非常重要，園區要懷著開放的心態讓企業商戶推動園區發展，“因為基于需求的更新是最有效的?！?/p>

2023年初，上海重晶電子科技有限公司入駐園區，這是一家深耕于新能源汽車、醫療、特種光源等高端高性能LED發光應用材料領域的科創型企業，擁有世界基因的多文化背景團隊。

為了幫助企業爭取研發時間、減少籌備成本，園區為重晶定制了專屬的陪伴性服務——園區負責人全程監督廠房設計、改造、施工，協助企業加速完成硬件落地，并全力助推，在3天內完成了企業的工商、稅務落地和遷移。

企業關注的硬件升級也在持續進行。為滿足企業的發展和管理，中觀在2023年完成了一系列配套優化，完成了與商戶息息相關的四大改造:水電等基礎設施管道升級、機動車與非機動車停放、新能源充電、園區周邊道路的交通安全。

企業沒有表達出來的需求，園區能否捕捉到？答案是肯定的。園區團隊一直在敏銳地捕捉到那些沒有被企業提及的需求，并提前滿足它，為企業與園區的未來發展做好準備。

上海杰卡實業有限公司的企業就是一個生動的例子。三年時間，園區見證了杰卡的發展，在風生水起發展電子跨境貿易業務的同時，又推進了植物倉項目，通過設施內高精度環境控制實現農作物周年連續生產的高效農業系統，產品遍布國內外。

目前，園區已經為杰卡的成長預留了空間，隨著員工的增加和對不同功能空間的需求，杰卡從最初的50平辦公室，擴張到近400平的半層樓面，員工人數也已經呈三倍增長。中觀科創中心一直用發展的眼光看企業商戶，也用發展的眼光推動園區運營，“希望能和商戶共同成長、互相成就”，是張曄的心愿。

中觀科創中心

地址:浦江鎮東城二路1號