以“小老人”服務“老老人”，上海推出新型互助養老服務

在上海，時間可以兌換養老。這一說法起源于上海市民政部門推出的一項新型互助養老服務——滬助養老時光匯，通過搭建智慧平臺，以“小老人”服務“老老人”，引導社區居民參與“年輕存時間、年老享服務”志愿社區為老服務項目。

“每一種聲音都值得被關心，每一位老人都應該被關注。我愿意去關懷他們，因為老年人更需要被看見?！鄙虾Ｊ衅胀訁^香山苑小區2號樓樓組長蔡麗影表示。

蔡麗影是“滬助養老時光匯”的一名志愿者，常常被社區老人稱為“蔡老師”。之所以做這份工作，她坦言，上海的老齡化非常嚴重，有太多的老人需要照顧，有些子女也不在身邊，我不想讓老人的生活因為年邁而變得艱難。

蔡麗影是“滬助養老時光匯”的一名志愿者。受訪者供圖

在香山苑小區2號樓，老年居民占比較大，很多還是獨居老人。子女不在身邊，突發疾病時、遇到棘手的事件時，大家第一時間想到的就是志愿者蔡麗影。

樓內有一名李大爺，為高齡獨居老人，有輕度的老年癡呆，不喜歡保姆照顧。夏天，老人經常忘記吃飯，飯菜經常會變質。蔡麗影得知后，讓送餐服務送到小區，她每天再把飯送到老人家里，她同時還扮演起“幼兒園老師”的角色。"他看見我很高興，我就哄著他不鬧情緒，好好吃飯。"蔡麗影每天送兩次飯，已經堅持了一年多。

除了送餐、陪同看病，蔡麗影還會給高齡空巢老人買菜、買藥，同時她還會陪老人聊天?！耙驗槲覐氖逻^服務行業、管理崗位，我也會幫助老人做一些心理疏導方面的內容，例如和老人聊天、解悶等?！痹诓帖愑翱磥?，很多都是舉手之勞，“出門買個菜，順手給鄰居也買好，去趟社區醫院，給老人配個藥回來。這些占用不了多少時間，但心里卻特有成就感?！?/p>

普陀區民政局相關負責人透露，普陀區從2021年3月開始推進“滬助養老時光匯”項目，這項服務已經覆蓋到普陀區10個街鎮，至今招募服務提供者1264位，為1623位老人提供了97074小時服務，越來越多社會力量用愛溫暖老人晚年，同時，像蔡麗影這樣的志愿者，他們提供的志愿者服務還可以存入未來的“時間賬戶”。

“十四五”期間，全國老年人口將突破3億人，5至10年后，隨著第一代獨生子女父母進入中高齡階段，養老服務將面臨更大挑戰。其中，2025年上海市60歲及以上戶籍老年人口規模將突破600萬人，老齡化率將突破40%。

作為承接“滬助養老時光匯”項目的一家公益組織，上海明艾居家健康服務中心專注于在普陀區推廣這一項目，目前已經覆蓋到了普陀區10個街鎮，主要服務對象是普陀區各街鎮年滿70歲以上、低保低收入等困難老年人、老勞模、優撫對象、對社會有特殊貢獻的老年人，還有高齡獨居老年人，獨居老人可以放寬到60歲。而對志愿者的招募條件，主要是60-70周歲之間，女性可以適當放寬到50周歲，另外還歡迎有公益服務意愿、身體健康的退休人士來加入。

“在線下招募時，我們會讓這些志愿者填寫一份表格，幫助他們做實名認證并注冊，一旦社區老人在平臺上發布自己需要的服務，志愿者可以接單，我們會幫孤寡老人等一年提供100小時的服務時間，等于100個時間幣，而志愿者可以通過服務時間來兌換，這些時間幣不僅肯定了自己的奉獻精神，未來也可以用于自身的養老?！秉S先生說，該機構還會對志愿者開展培訓，培訓課程包括情感慰藉、協助服務、出行陪伴、文體活動、健康科普、法律援助、培訓講座、指導防范金融、網絡風險及其他等。

“滬助養老時光匯”的服務對象介紹及其注冊流程，高齡老人可以在相關平臺上發布自己所需要的服務需求。

在實際操作中，不少志愿者的服務時間，遠大于存入時間。因為高齡老人經常有臨時性的服務需求，他們也不善于用智能手機發布，除非之后請街道或第三方機構補發，否則服務就沒有納入滬助養老時光匯體系。但大多數志愿者并不是特別在意，他們認為:“我們的初衷是關心需要幫助的老人，時間幣畢竟只是錦上添花?！?/p>

這項服務也得到了諸多高齡老人的認可。一名患有重度眼疾的孤老李阿婆，無法外出，也不能見光，日常購物、就醫無法獨自完成，生活幾乎無法自理，久而久之她極度恐慌和焦慮，形成了抑郁、厭世等較為消極的心理狀態，“滬助養老時光匯”志愿者的到來打破了這一僵局，志愿者給到李阿婆心理撫慰，幫著她買菜、配藥、購買生活用品，老人逐漸體會到了志愿者的真心與善意，臉上的笑容也越來越多，性格逐漸變得開朗起來。

“我們的服務主要是幫助那些高齡老人活得更好，生活過得更有質量，更有希望，同時我們也歡迎有更多的低齡活力老師、年輕志愿者可以加入我們的隊伍，一同讓老人活得有尊嚴，生活更幸福?！秉S先生說。