數百名員工受影響，消息稱蘋果10月開始在社交平臺、支持社區不再提供人工客
發布時間：2023-09-01 10:29 來源：IT之家 閱讀量：13648
報道援引了諸多消息源，表示蘋果計劃砍掉 X、YouTube 和 Apple Support Community 社區的售后顧問崗位，自今年 10 月 1 日之后，用戶在上述平臺聯系客服人員，將無法得到人工客服支持。
IT之家注:報道稱自 10 月開始，用戶在 X 平臺上聯系 AppleSupport 賬號、在 YouTube 平臺通過評論尋求售后技術支持、在蘋果支持社區希望獲得專家支持，不再提供人工客服。
用戶如果發起詢問，官方會自動發出回復，邀請其通過蘋果官方渠道聯系售后獲得支持。
消息稱本次培訓和過渡將于 11 月完成，如果不愿意調崗的員工需要另尋出路。
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（責編：子墨）
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