理賠高效，服務貼心，橫琴人壽再次獲贈澳門客戶感謝錦旗

2023年8月30日，橫琴人壽收到了一面印有“迅速理賠 服務貼心”的紅色錦旗，澳門街坊聯合總會廣東辦事處收到了一面“粵澳一家親 服務暖人心”的紅色錦旗，錦旗均由公司參保的澳門客戶陳女士贈予。此前，陳女士通過澳門街坊總會投保了橫琴人壽“橫琴琴澳EASY MORE門急診醫療險”，并得到快速理賠。

橫琴人壽橫琴支公司經理謝勇代表公司接受陳女士贈送錦旗

2023年8月9日，陳女士因身體不適到醫院就診，就診后提交理賠申請，橫琴人壽即時響應客戶的理賠申請，派專項理賠人員提供理賠協助服務，理賠服務人員悉心指引，細致服務，協助客戶在最短時間內提交理賠申請，幫助陳女士于8月10日實現了醫保范圍內的100%賠付到賬。陳女士認為橫琴人壽本次理賠服務十分貼心周到，并對公司高效理賠提出了好評。

陳女士表示，自己常年在大陸居住，這款門急診險對于在合作區內生活的澳門同胞實用度非常高，陳女士對橫琴人壽及澳門街坊聯合總會所提供的暖心服務表示了衷心的感謝，這款產品真正為澳門居民減輕了在大陸就醫的負擔。橫琴人壽也希望能通過“橫琴速度”和“橫琴溫度”為更多澳門居民提供貼心溫暖的保險服務。

“橫琴琴澳 EASY MORE 門急診醫療險”的發布，是澳門街坊總會與橫琴人壽合作，為解決澳門居民在橫琴就醫，醫療保障不足問題推出的重要舉措，這不僅有利于深化澳門與橫琴在保險領域的合作，還有利于提升澳門居民在橫琴的就醫保障，也是橫琴人壽作為合作區唯一一家全國性壽險法人企業，積極響應“橫琴金融30條”的重要體現，以創新保險產品與服務，全面服務好“澳門新街坊”，助力澳門居民在合作區安居樂業，進一步推動琴澳一體化。

下一階段，澳門街坊聯合總會將與橫琴人壽橫琴支公司聯合成立志愿服務小組，持續服務好生活、工作在合作區的澳門居民，共同為琴澳一體化進行積極探索和創新。