客戶要求自??？重慶72歲大爺和申通快遞員杠上了
發布時間：2022-04-07 11:27 來源：中國經濟網 閱讀量：16705
胡大爺今年72歲了，平時喜歡網購一些小東西不過因為是否客戶要求自取的問題，胡大爺和申通快遞的快遞員鬧的非常不愉快
胡大爺介紹，前段時間，他通過網購平臺購買了一些養花材料3月24號這些快遞開始配送
24號我就看到物流已經到了，我就等了一天，到了晚上就看到物流信息寫著‘用戶要求自取’胡大爺說，明明自己從來沒有說過要求自取，怎么就變成了客戶要求自取呢
胡大爺提供和快遞員的通話錄音:驛站你不去取不敢給你入庫，我今天給你送你說客戶要求自取，我只是跟你說我說放驛站你不去取你放驛站把客戶信息改了是不是，你個人要求自取你這個件丟就丟了好了快遞員說
胡大爺解釋，他住在上清寺的老房子，老小區沒有電梯，出行很不方便快遞驛站又距離較遠，爬坡上坎實在為難他們老年人不過這件事最讓他想不通的，就是客戶要求自取的表述方式
我當時聽他這么說，我很生氣說句老實話，客戶本來就有權利說放到哪里，我們還沒要求他送上樓，只要求他放到門口就行，我們下來拿這個‘客戶要去自取’，本來就不是我自己的意愿，也不是我的要求他這么直接填，就剝奪了我們的意愿傳大爺說
原來這事也是誤會一場記者向胡大爺解釋了情況，胡大爺現在已經解除了易先生的黑名單截止到記者發稿，胡大爺告訴記者，喻先生暫時還沒有安排配送
（責編：張璠）
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