當前專門針對適老化產品及服務的標準較少產品服務質量有待提升

根據中國互聯網絡信息中心 日前發布的報告，截至今年 6 月，我國網民規模達 10.11 億，而其中有28% 為 50 歲及以上人群，較去年 6 月增長了 5.2 個百分點。

為了方便老年用戶使用，今年 1 月，工信部開展了互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動目前進展如何工信部官微進行了一些解讀，我們一起來看一下

IT之家了解到，工業和信息化部信息通信管理局相關負責人表示，工信部已督促首批參與適老化的 115 家網站和 43 家 App 迅速開始改造，預計到今年底將全部按照要求完成改造及評測。

從工信部今年 4 月發布的《互聯網網站適老化通用設計規范》和《移動互聯網應用適老化通用設計規范》來看，網站和 App 需要對字體大小，顏色用途等數十項進行改造，并特別要求完成改造后的網站和手機 App 適老版，無障礙版不得設有廣告插件，付款類操作不得設有任何誘導式按鍵。

此外，部分政府官網目前已經實現語音朗讀，語音導航等多種輔助功能，有效幫助老年人實現無障礙瀏覽網站服務，而部分新聞類 App 則實現了全版大字體，大圖標，大按鈕升級，部分購物類 App 上線了老年人專屬服務界面，進一步簡化搜索程序。

中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林認為，和線下終端不同，老年人沒有剛需去自我學習操作模式，所以年輕人需要主動幫助老年人使用 App，而一些適老化改造也考慮到了這點，比如遠程協助模式的推出就很好地幫助兩代人溝通和操作。

他還表示，我們要適當做一些常態化的老年人針對性推介，為 App 作介紹，提高普及度，同時也為少部分人保留剛性業務的線下辦理方式，避免沒有智能設備造成的困擾。

工信部信息通信管理局相關負責人還表示，當前專門針對適老化產品及服務的標準較少，產品服務質量有待提升。