工行武漢分行：打造“數字工行”賦能“數字金融”

數字金融是做好金融五篇大文章的重中之重，中國工商銀行武漢分行秉持“科技驅動、價值創造”理念，全面深化數字工行建設，將數字元素注入金融服務全流程，將數字思維貫穿業務運營全鏈條，積極打造創新型精品項目，近三年投產上線數字化創新項目32個，涵蓋智慧出行、智慧校園、智慧信貸、數智營銷等多個場景，奮力書寫數字金融大文章，全面賦能區域經濟社會轉型升級。

智慧交通服務市民無感出行

“武漢TAXI”項目是武漢新型智慧城市建設的重點項目，通過搭建武漢市網約車綜合服務及監管系統，更好地實現了車與路、車與車、車與人之間的實時信息交互，達到行駛路徑、地理位置、金融信息的有效傳輸和融合共享，有效提升了公共資源利用效率。工行武漢分行率先積極參與，全力提供以金融科技為主要驅動的“綜合化金融服務”，提升市民出行體驗以及公共資源利用效率，推動武漢公共出行的智能化發展，全國首創開通手機銀行“線上叫車”功能。截至2024年10月末，該項目“一鍵叫車”模塊已接入全市56家出租車公司共計1.7萬輛出租車，已批量拓戶司機發卡1.1萬張，覆蓋線上線下出租車收單業務。

近年來，該行還以“工銀智慧出行”為主體，開發了智慧停車、智慧地鐵、智慧公交、無感加油等全鏈條場景，“無感加油”項目獲總行科技工銀成就獎集體獎，“智慧交通無感出行”項目獲總行創新大賽二等獎。全面構建起“開放、普惠、共贏”的金融服務生態圈，全力助推城市交通管理更順暢、更便捷、更安全、更高效，為武漢“新型建設智慧城市”提供了強有力的金融支撐。

智慧校園方便師生“一碼通行”

武漢市高校云集，在校師生三百多萬，工行武漢分行立足“大學之城”，打造了全國首個手機銀行智慧校園微應用項目“e校園”。該項目與高校信息化平臺對接，以虛擬校園卡手機展碼方式實現校園一卡通功能，打通了虛擬校園卡與銀行卡的資金通道，支持在校師生從手機桌面直接登陸進入，滿足了在校師生“一碼通行”門禁過閘、食堂支付、在線繳費及相關教學管理場景需求。

2022年6月“工銀e校園”正式投產以來，通過發展線上虛擬校園卡+二類電子賬戶，在手機銀行線上實現校園G端學校管理、B端商戶收單、C端師生金融支付資金的閉環運作，提供了豐富而接地氣的增值服務，讓更多高校師生享受“工銀e校園”項目便利，更深入更廣泛地體驗工行數字化轉型的成果。

數字信貸讓客戶少跑腿

2022年3月，工行武漢分行本著讓“數據多跑路、客戶少跑腿”的服務理念，投產了政銀直連個貸“抵押登記”項目，通過直連政府端數據，實現了個貸抵押全流程線上辦理。新流程客戶無需準備資料，無需現場登記辦理，辦理時效也由原先的至少5個工作日提升為“秒辦結”，大大提高了市民抵押登記業務的辦理效率。

2024年2月，該行又聯合武漢市不動產登記中心研發了法人不動產抵押登記直連系統，通過通信專線與不動產登記中心互聯，使用最新國產高斯數據庫和寶藍德服務器等信創底層工具，開發了線上辦理法人不動產抵押登記、解壓登記、押品狀態查詢和在線獲取電子證照材料等功能，將以前繁瑣的法人不動產抵押登記全流程線上化，大大降低了法人客戶辦抵的人力成本和時間，也為后期法人信貸業務數字化轉型打下了堅實基礎。

2024年9月27日，武漢市某小微制造型企業在武漢分行通過“政銀直連”線上辦抵，并在企業網銀成功提款300萬元，拉開了武漢分行普惠貸款集約化處理的序幕，標志著該行信貸業務數字化轉型又向前邁出了一大步?！拔覀児局饕獜氖码娞葜圃彀惭b，工行線上辦抵不用四處奔波就能提款，太方便我們了！”企業財務負責人感嘆道。通過在線辦抵，小微企業通過網上銀行提交融資申請，該行審批通過后，系統直驅不動產系統在線辦抵，并線上生成電子他項權證，全流程線上處理，客戶無需再為辦理抵押來回跑路，貸款業務流程也從原來的一周以上縮短為兩天內，客戶贊不絕口。

圍繞工總行、省行的數字化轉型部署，工行武漢分行成立金融科技與數字化發展委員會，組建數字化個金、數字化對公、數字化運營、數字化風控四個數字化轉型團隊，著力培育數據分析師和“科技菁英”人才，牢牢把握數字化轉型機遇，聚焦市民最關心、最期盼、最現實的需要，開展區域特色的數字化轉型實踐探索，以數智之力服務市民需要，以數智之光照亮企業成長之路，持續為“數字湖北”建設貢獻工行力量。