三只松鼠就模特妝容不適感道歉：頁面已替換無刻意丑化之意意圖傳達給消費者國潮的視覺感受

對此，三只松鼠方面向財經網產經表示，該廣告宣傳頁面于2019年10月上線，時值國潮風流行，因此選擇國潮風來進行廣告拍攝，意圖傳達給消費者國潮的視覺感受該頁面中模特為中國人，其妝容均基于其個人特征打造，絕無刻意丑化之意

此外三只松鼠官方微博也發文，表示針對網友反饋模特妝容不符合大眾審美并由此產生不適感，三只松鼠深表歉意，并第一時間已進行頁面的替換，且已安排排查公司其他產品頁面，杜絕類似情況產生。

進入2021年，在圍繞“規模與利潤”的調整中，三只松鼠在努力平衡，從結果來看，選擇了利潤優先。