“疫”路有我共克時艱連云港灌云移動志愿者在行動

新春伊始，連云港突發新冠疫情，全市上下眾志成城，全力防控連云港灌云移動立即啟動應急機制，積極組建志愿者服務隊，充分發揮各自專業技能，全力保障通信網絡暢通，暖心服務在線，在疫情防控各個場景都能看到移動志愿者逆行而上的身影

通信網絡，我來保障

疫情突發，情況緊急越是危急時刻通信網絡越要穩定可靠灌云移動支撐中心技術骨干主動請纓，成立網絡維護突擊隊，家庭寬帶安裝突擊隊網絡維護突擊隊在疫情期間對重點傳輸，基站等通信設施晝夜巡查，發現問題第一時間搶修到位，確保通信網絡暢通疫情期間中小學全部實行線上教學，有些家庭為了上網課急于安裝寬帶家庭寬帶安裝突擊隊在征得主管部門和社區同意的情況下，技術人員穿上防護服進行緊急施工，保證申請寬帶進行網上學習的用戶都能正常使用，目前已經安裝寬帶341戶，為居民解決了實際困難

科技防控，我來助力

在當前的疫情防控中，一些新技術，新系統紛紛出臺，為科學防控，精準防控提供有力支撐灌云移動集團部志愿者們積極發揮信息化優勢，為縣指揮中心提供信息化防控解決方案他們先后為指揮中心搭建起移動云視訊遠程視頻調度系統，為各級指揮機構開通和對講終端370多臺，形成云視訊+和對講智能化綜合調度平臺，有效提升了防控調度的效率他們還深入到各社區，為社區辦理3000余套內含物聯網卡，能自動遠程報警的智能門磁設備，使居家隔離管控更加精準高效，節省了大量人力成本

線上線下，我來服務

疫情防控期間，灌云移動線下實體營業廳僅保留綜合樓一家有四名志愿者每天穿上防護服，戴上口罩，面罩，堅守在廳內，為急需辦理移動業務的用戶服務一旦穿上防護服就要在廳內工作一整天，中午也只能吃點泡面，但她們的眼神傳遞出的是堅定與關切，與客戶交談的語氣總是和風細雨，在非常時期仍帶給客戶春天般的溫暖因為絕大多數居民不能出小區，遇到通信方面的問題如何解決營業廳志愿者想到了線上直播服務用戶通過直播方式很好地解決了用戶不能到廳的難題現在用戶通過直播平臺足不出戶就能咨詢，預約辦理移動業務，既方便又快捷，受到用戶的一致好評

社區防控，我來增援

社區是疫情防控的前沿陣地，各個單位的志愿都在這里開展志愿服務許多移動前臺人員及專業崗位志愿者都在發揮特長服務居民，在社區這個防控前沿陣地又怎么能少了移動人的身影為了減少人員流動，灌云移動員工就在居住的小區申報參加志愿服務，已有數十人次在自己的小區參加各項服務工作，協助防疫人員查看進出小區人員的健康碼，行程碼，維持核酸檢測現場秩序，移動員工也成為社區眾多紅馬夾中的一分子，奔忙在防控的第一線

餐飲服務商相關負責人柴靜楠介紹，企業針對服務內容進行專題課程開發，力求提供溫馨服務。