興業銀行RPA項目入選年度金融科技與數字化轉型創新成果

在中國交通學院聯合清華大學中國金融研究中心和《求是》財經媒體舉辦。第五屆中國金融科技創新大會暨2021金融科技與數字化轉型創新成果發布會現狀；事實上，興業銀行及其產業數字金融服務有限公司推出的金天羅流程機器人，依托的是ldquoRPA數字員工/超級自動化領域rdquoldquo選擇了許多創新應用和豐富案例；2021年金融科技與數字化轉型創新成果現狀；

本次評選主要針對金融機構、科技企業、風險投資孵化器等在金融科技和數字化轉型方面取得的突出創新成果。以樹立先進典型和行業標桿，進一步發揮示范引領作用，促進我國金融科技生態和產業健康發展。金天羅工藝機器人的入選，是對興業銀行技術應用和發展成果的高度認可。

隨著數字經濟的發展，機器人過程自動化是在企業數字化浪潮下出現的一種自動化技術。它可以通過模擬人與計算機的交互過程來輔助高強度的工作，成為一種虛擬的數字勞動力。2017年9月，興業銀行探索引入RPA技術，將其確定為金融科技八大技術方向之一，構建了以RPA為主要技術的虛擬勞動平臺。mdash金蝸牛流程機器人平臺，積極打造全行學習應用RPA生態圈。

目前，金天羅流程機器人平臺已上線300多個流程、部署1200多個機器人，覆蓋集團內14個總行部門、境內外所有分支機構、6家子公司、10余家外部同業客戶，應用于零售金融、公司金融、同業、金融市場三大業務線，以及運營管理、風險管理等中后臺管理場景。作為第一家應用RPA的金融機構，興業銀行RPA在場景覆蓋、機器人數量、技術應用管理、創新等方面均處于領先水平。

目前，興業銀行的流程機器人每年可節省工作時間50多萬小時，業務替代人數超過3000萬，為該行近10%的員工提供ldquo數字化員工rdquo服務，將寶貴的人力資源從繁重枯燥的操作中解放出來，尤其是在助力拓科營銷、智能交易投資、改善客戶體驗、基層減負增效、風險合規管控等方面。同時，興業銀行積極履行社會責任，不斷向外界輸出先進技術。目前已為十余家中小銀行、非銀行機構和政府部門提供RPA技術服務，助力行業數字化轉型。

下一步，興業銀行將進一步運用人工智能技術結合RPA技術，整合數字化員工和業務人員進行流程再造，實現端到端超級自動化，強化技術賦能，加速數字化轉型。