擺正心中那桿秤
擺正心中的桿秤。
要讓群眾相信你，服從你，就要擺正心中的桿秤。工作的時候，不僅要講原則，守規矩，還要有責任，有感情。
不久前，上海市靜安區彭浦新村的老社區彭懿社區的居民開始搬遷。同一天，從家具被妥善抬上車到車輛沒有被堵，許凌晨4點起床，把每一個細節都安排得井井有條。
跑前跑后，老人汗流浹背，仍不忘向搬離的小區告別。彭浦新村街道辦事處工作人員表示，不難理解為什么這個體量最大、改造難度最大的小區，短短一年半就成功完成了2100多戶的改造合同。
17年前，彭浦新村開始推進舊改，從區里退休的徐，到街道舊改辦求助。改舊涉及千家萬戶，是一件磨人嘴、打斷人腿的苦差事。當被問及為什么總能做好自己的工作時，他笑著說：“所有的鄰居都給了我善意?！?。鄰居說，因為老人心里有一個溫暖的秤。
余老伯是彭懿社區的居民，一直單獨使用一個包間，他想在裝修的時候把它算進新房的面積里?！熬蛶灼椒矫?。不給我，就不簽?！庇嗬喜膽B度很堅決，工作人員多次勸說都沒有成功。老人一定不接談話，而是拿出舊文件："雜物間屬于每個人，不能單獨算作你的."看著眼前的數據，余老伯有意識地錯了。老人必須坦率地承認，他應該講的原則必須堅持，只要他不偏不倚，講道理，就不怕做不到工作。
在政策執行中，要做到“剛到底”，體諒解決群眾的燃眉之急?？紤]到高齡、殘疾、重病、低收入群體外出尋找過渡房的困難，他幫助聯系房產中介尋找房子。處理矛盾糾紛時，不能讓個人多吃多占，也不能讓群眾利益落空。改造項目承諾每租一戶增加兩平方米的室內面積，但有些單元是歪的，這確實讓設計師很惱火。需要一戶一測，將彭懿小區282個單元合并為94個單元，提供給設計師，反饋給居民。
要讓群眾相信你，服從你，就要擺正心中的桿秤。工作的時候，既要講原則，守規矩，也要負責任，要有感情。這項工作的最終目的是讓鄰居腳踏實地地搬走，高高興興地搬回來。
黃曉慧
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