互聯網的開放平臺上提到租車公司網友們總是說水很深

伴隨著2021年4月1日《小微型客車租賃經營服務管理辦法》的實施，汽車租賃市場朝著有序化，正規化，透明化的方向蓬勃發展，但在地方層面，中小汽車租賃公司仍處于混亂狀態很多消費者通過中國品質里數投訴，最近幾年來租車引起的投訴數量呈上升趨勢其中，關于聯動云租車的投訴就有上百起在互聯網的開放平臺上，提到租車公司，網友們總是說水很深

日前，袁老師計劃去天津做一次短途旅行，通過攜程租了一輛李蜜優享提供的MG zs模型車本來租車費和日常保險費是3天50元，短途3天應該要700元左右沒想到，袁老師竟然花了2491元享受租車服務

袁先生租車成本的大頭是因為三處刮痕而高出市場價兩倍的維修費用。

7月14日還車時，袁先生租的車被租車公司指出車身有三處劃痕按照每刮一次車損600元的標準，共需車輛維修造成的維修費1800元，停運費600元

袁先生出示的租車合同第十條第三款顯示，對租車前存在的損壞和質量問題不承擔維修和賠償義務但在實際租車過程中，袁先生認為，初始取車過程中的驗車義務完全由個人消費者承擔只要說消費者在提車時沒有發現的車損是消費者造成的，就需要賠償

袁先生拿起車時檢查車況的照片仔細核對后，認為其中一處劃痕不是自己做的，租車公司的工作人員也認出來了，但剩下的兩處劃痕很難通過照片辨認出來照片無法辨認，你只能承認自己運氣不好當時行程緊張，我交了1800元

回到北京后，袁先生通過咨詢發現，在攜程網的車損外觀收費標準中，漆面有劃痕和碰槽，長度超過五厘米只需要收費為此，袁老師義憤填膺這兩處劃痕只是漆漬，表面沒有凹槽日前，他把這個收費標準發給了米糧享的客服人員截至發稿時，客服人員未回復

對此，袁老師表示，這比市場價還要高，甚至比包工頭本身的維修費用還要高一倍區別在哪里租車公司和修車公司之間是否存在利益鏈條，共同傷害消費者

無獨有偶，新浪黑貓投訴平臺上也有因維修費停運費引發的消費者投訴根據投訴信息，孫先生通過悟空租車租車平臺向廣州理想汽車服務中心租車公司租賃了一輛GM8車型孫先生還車時，服務人員檢查了一下車，發現有兩處輕微的油漆磨損

根據平臺規定，退車時少于出發時的油量，您將按市場價繳納燃油費和加油服務費袁先生拿起車時，注意到車內還剩兩格燃油還車前加油時，前后兩個加油站加了四次120元起的汽油

袁先生說，按照提車時的燃油量，燃油成本應該在30元左右對此，他將加油消費的截圖發給了提供享飯服務的天津小米麗網絡科技有限公司公司客服以租車期間車輛情況不明，車輛存在通病為由拒絕解決還車時，根據租車平臺的收費規則，袁先生需支付汽車燃油相關費用100元，其中燃油服務費50元，燃油費50元

為此，袁先生想通過自己的租車消費經歷告訴消費者，租車公司要求公司代表和消費者在取車時一起驗車，并完整記錄車損情況，這似乎是合理的但實際操作中存在一些客觀因素:停車場和地下車庫往往燈光昏暗，車身潔凈度不一，車身仍難以識別，車頂，底盤，玻璃等角落的汽車情況難以識別，消費者對驗車沒有專業知識儲備商家一旦有了幸運的利潤，租車公司就可能完全把驗車交給消費者，這本身就是一種不負責任的行為

中國品質里數提醒消費者租車時選擇自己車輛的平臺，避免保險合同糾紛仔細閱讀合同，并在每個環節保留證據，以保護自己的權益