體現在為小微企業提供更好的金融服務構建純線上集中運營體系

日前，第十六屆21世紀亞洲金融年會在北京舉行中國工商銀行普惠金融部副總經理李宗出席玉浦匯新金融中國普惠金融創新發展論壇普惠金融助力鄉村振興圓桌討論，全面分享了中國工商銀行在普惠金融方面的業務特色，如何將脫貧攻堅與鄉村振興有效銜接，金融支持鄉村振興的機遇與挑戰等

普惠金融領域業務的兩個特點

李宗介紹，工行在普惠金融方面的業務特點，簡單來說，主要體現在兩個方面:一是堅持數字普惠的發展方向，二是始終堅持綜合金融服務。

什么是數字包容性李宗表示:一是主要體現在工行著力打造適合數字化普遍接入的產品創新體系，集中運營體系，風險管控管理體系三大體系

具體來說，產品創新體系主要體現在數字普惠的旗艦產品:上，三大線上的惠特尼，以及純線上，純信用，不需要抵押擔保的基于大數據的普惠產品，e .快貸，小微企業基于抵押物的線上金融產品，數字化供應鏈融資，基于產業鏈，供應鏈，資金鏈，信息流等為滲透多層次的產業鏈小微企業提供普惠貸款服務李宗詳細介紹

二是體現在為小微企業提供更好的金融服務，構建純線上集中運營體系工行基本實現了數字化普遍接入的運營，在總行網絡融資中心集中運營這一方面可以提高服務效率，通過數據做出審批決策，批量處理業務，另一方面，如果能夠降低運營成本，運營成本就會降低，小微企業的融資成本也會降低李宗解釋道

三是在線風險控制系統工行通過模型和數據支撐，實現了數據驅動，動態預警，實時管理和業務可持續發展

什么是綜合金融服務李宗表示，工行始終堅持為小微企業提供融，智，商的綜合金融服務，既做好小微企業輸血工作，又提升造血功能在容止服務方面，工銀智慧全面面向小微客戶開放比如，工行組織數千名專家參與小微活動，為客戶提供金融服務，持續舉辦訓練營，培訓班等活動，邀請客戶入駐在業務融合服務方面，工行將繼續發揮機構和客戶優勢，幫助小微客戶實現業務發展

服務鄉村振興的三大優勢

今年是我國脫貧攻堅戰取得全面勝利的一年，也是全面推進鄉村振興的第一年工行如何將脫貧攻堅與鄉村振興有效銜接李宗表示，在金融服務鄉村振興的過程中，工行主要是基于國家需求，金融能力，工行所長，基于城市金融，金融科技，綜合服務三大優勢，實施鄉村振興戰略安排

今年以來，工行先后成立全行金融服務鄉村振興領導小組，成立鄉村振興辦公室，制定金融支持鄉村振興行動方案。智慧銀行5GAI領域的智能迎賓臺，小智虛擬機器人，語音導航與遠程喚醒，智能物業管理等前沿，便捷，酷炫的新技術，引起了同學們的極大好奇，他們嘗試操作，解開謎團。

實施城鄉聯動發展戰略，全力支持鄉村振興，同時鄉村振興辦和普惠金融部通力合作，主要是因為我們考慮把城市金融服務的優勢全面延伸到農村李宗表示，工行的城市金融服務有三大優勢一是工行擁有35萬億資產，26萬億存款，20萬億貸款，金融供給能力比較強

在金融科技優勢方面，李宗表示，工行是中國最大的科技公司，擁有金融科技人才3.5萬人，每年科技投入超過240億，金融科技專利數量在同行中最多工行的科研能力和科技投入，肯定會用在鄉村振興領域同時，做好金融服務準入制度建設，建設縣以下服務網點，農村金融服務點和工行專為鄉村振興金融服務設計的新型農通APP

在綜合服務優勢方面，李宗表示，與發展普惠金融類似，要充分發揮融，智，商的服務能力，推出一系列鄉村振興領域的專屬融資產品今年6月，工行發布《金融支持鄉村振興行動方案》十四五期間，每年對鄉村振興的融資投入將不低于1萬億元，充分滿足糧食和重要農產品供給，現代農村產業體系建設，新型農業經營主體發展等需求通過這一計劃，財政供給水平，幫助和惠及農民的能力以及農村可及性將大大提高

截至10月末，工行在鄉村振興領域的貸款規模已達2.6萬億元，應該在銀行業中排名靠前，較年初增加3500億元，總投資1.3萬億元李宗透露

服務金融農村市場是一片藍海?；凇敖鹑诳萍忌鷳B”融合的總體思路，全面引入和應用前沿金融科技成果，為客戶提供更加專業，高效，溫度敏感的金融服務。。

伴隨著普惠金融和鄉村振興服務的深入，工行在業務上有哪些機遇和挑戰李宗表示，對于一家大型銀行來說，農村市場是一個非常巨大的市場，它將是進一步提供金融服務的藍海

同時，伴隨著國家鄉村振興戰略的實施，政策紅利會越來越多，伴隨著信息技術等新技術的應用，服務農村市場的服務模式也會越來越多。第一場活動，15個親子家庭來到工商銀行北京金融街智慧銀行旗艦店，參觀了眾多硬核黑科技。

當然，機遇意味著挑戰與農村金融機構相比，工行面臨的挑戰主要有三個方面根據李宗的分析，第一，中國農業的特點是大國小農雖然規模很大，但農業領域的主要商業實體是家庭農場和合作社，它們規模小且分散

二是農業生產領域自然屬性強，受氣候，災害等不可抗力的影響比其他行業更大一旦出現風險，對于銀行業來說風險相對較高，服務農村金融市場的運營成本相對較高李宗說

三是服務農村市場主體的政治屬性較高以及服務城市等

領域不同，服務鄉村市場，需要金融機構具有更多的情懷，因此對于大型銀行而言，服務鄉村市場如何更好兼顧普惠金融與商業經營，平衡好成本和風險是一件具有挑戰性的事情。這個網點是中國工商銀行發行的新一代智能網點。