堅持探索HMO模式，平安好醫生圍繞醫、藥、險三大支點穩健發展

在互聯網醫療領域業內，HMO模式不是一個新鮮概念，但就目前行業發展勢態而言，想要在國內落地實現并不容易。在頭部幾家互聯網醫療企業中，仍然在堅持探索上述模式，且最有可能成功的，是平安好醫生。

雖然各家早年間都曾喊出打通“醫+藥+險”閉環的口號，但平安好醫生較早地實際落地了面向F端和B端的產品。早在2018年，平安好醫生首次推出“就醫360”產品，面向平安壽險的重疾險客戶，當年即覆蓋會員100萬，貢獻收入約2億元。

去年，平安好醫生提出聚焦渠道、服務、能力三大方向的戰略升級，當中渠道升級的重中之重就是保險客戶和企業客戶。今年中期業績發布會上，平安好醫生領導人表示：將聚焦金融渠道和企業客戶渠道的高價值用戶轉化，未來會從平安壽險、平安養老險等保險渠道，進一步延伸到平安銀行、平安普惠等綜合金融渠道。這背后更深層次的用意是，其從原來圍繞用戶端做產品，到圍繞支付方做產品，也就是從2C轉向2B。

平安好醫生在很早的時候，便自建醫療團隊，目前其擁有約2000人的自有醫療團隊，3萬多名外部名醫專家，以及一套AI輔助診療系統。自有醫生團隊的依從性更高，服務質量更好把控，可以有所側重地提供服務。

今年，平安好醫生更進一步上線商保直付功能，投保相關保險產品的用戶不僅可以通過平安健康APP問診、購藥，還能夠享受零結算便利——責任內的問診服務和藥品費用直接由平臺與保險公司結算，實現“無感化”商保直賠。這意味著，用戶足不出戶即可完成看診、買藥、報銷等系列操作，大幅縮短了以往較為繁瑣的結算流程。

一家企業的資源稟賦，就好比一個人與生俱來的先天基因，在很大程度上決定了其未來的路。一路走來，平安好醫生始終圍繞醫、藥、險三大支點穩健發展，這也是為什么說，平安好醫生最具有未來在國內實現HMO模式的潛力。這也符合其背后平安集團意欲打造“平安醫療生態圈”的野心。根據最新財報，平安好醫生注冊用戶已達4億人，其自身成為強大的互聯網醫療流量入口，同時也是協同商業保險、政府、醫保等多方資源的醫療服務網絡平臺，能夠持續發揮積極作用。

每一個互聯網醫療從業者其實都期待，大家夢想中的那個“中國版HMO”的故事能夠成真；期待在足夠精細化的運營和打磨之下，有人能夠跑通那個保險公司-互聯網醫療提供方-用戶的穩定的三角商業化閉環。