時效仍然為王，但順豐給“快”下了新定義

在快遞物流業飛速發展的今天，“物流行業，時效為王”依然不失為一條行業發展的準則。不同的物品對“快”有著不同的需求，也為時效這個詞帶來了不同定義。如今，客戶對快遞的要求比“快”更復雜，不僅需要高效，還需要加上完善、安全、優質的服務體驗，才能完成對“快遞”的解讀。

解讀“快遞”是一項任重道遠的工作，也是順豐一直在做的事?！翱臁边@一個字，根據不同的目的需要不同的速度，根據不同的速度又需要匹配不同的資源，而隨著時代的發展，更需要不同的解讀和詮釋。然而，不管對“快”字如何定義，都可以從順豐的發展與布局中找到答案。

快也分不同速度，順豐滿足多個檔位切換

每個快遞對速度的需求都不一樣，但順豐均可滿足。順豐完善的產品體系和更加堅實的基礎能力能夠給快遞匹配不同層級的時效產品服務，實現次日達、當日達、半日達甚至極速達。

今年9月6日，海南受臺風“摩羯”影響的物流供應鏈面臨中斷風險，第二天上午順豐航空保障三亞民生物資供應的首個“蔬菜包機”航班就由廣州飛抵三亞，將40噸當地急需的蔬菜食品順利送達，是“摩羯”過境后第一架抵達海南的民生物資運輸飛機。

“金秋食蟹季”到來，大閘蟹在運輸中必須保證存活，順豐采用“全貨機直發+優質散航資源”結合的方式，并開通面向全國市場的大閘蟹寄遞流向和專項寄遞線路，覆蓋江浙滬地區，京津冀地區和珠三角等地區，可實現全國200多個城市次日達。

如果是更加緊急的快遞呢？順豐的專享急件也能實現。專享急件可實現跨省最快7小時極致時效，專人專車夜收夜派，24小時全天候實時響應。順豐旗下的豐翼無人機更可以在大灣區實現2小時物流圈，保障緊急物品的快速送達。

2022年，順豐參與建設的亞洲首個專業貨運機場鄂州花湖機場正式投運，截至2024年9月順豐在鄂州花湖國際機場運營44條國內航線，13條國際航線，順豐通過航線、中轉調優，實現國際進出口和偏遠地區時效提升1-2天，長距離運輸甚至可以朝發夕至。

快也有不同方式，順豐匹配多樣化的運輸工具

順豐旗下豐翼科技是國內首家獲得民用無人駕駛航空器運營合格證的企業，在物流無人機行業內始終占據頭部地位。截至今年6月底，豐翼累計在全國開通448條航線，飛行近百萬架次，運輸貨物超420萬件，正以深圳為中心在大灣區搭建一張低空物流網絡。

今年順豐實現運輸方式的新突破。6月，全國首個“干-支-末”跨省低空物流航線啟航，一架固定翼通航飛機運載著一批蜂糖李從貴陽飛至成都，歷經2.25小時，并通過豐翼無人機空運至金堂縣科瑪小鎮，再由快遞員配送至客戶手中，通過這種空空接力的方式，可減少運輸中轉時長8小時。

順豐還在深圳、上海等多個城市實現了“ 快遞+地鐵”聯運新模式，利用地鐵平峰期間多余運力幫助快遞運輸，列車的高準點率有助于提升快件配送時效，運輸時長平均可縮短50分鐘。

快也有不同含義，順豐更加生動地詮釋

隨著時代的發展和消費者需求的提高，“快”已經不能簡單的定義為速度快，而是更為復雜的運輸需求，不僅需要高效，還需要完善的全鏈條服務，不僅要保障運輸物品的安全，更需要優質的服務體驗，這才是快遞公司贏得客戶的根本。

為此，順豐在31年中始終不遺余力地進行改革和創新，傾聽客戶的聲音，通過創新的供應鏈服務方式為如今的“快”字實現復雜的定義。

今年多個電商平臺10月上旬即開始進入“雙11”節奏，整個購物狂歡節預計持續超過一個月?！半p11”期間，順豐升級直發模式，一方面，結合業務預測為發貨量大的客戶排布直發線路，點對點運輸；另一方面，對接供應鏈倉，實現異地直發、航空直集模式，進一步縮短時效，提升消費者服務體驗。順豐創新性地開放中轉樞紐，客戶可根據自身經營需求，將快件自送至中轉場，順豐精準匹配最優中轉班次，助力縮短半天的快件在途時間。

順豐快遞在途中還可以繼續“升艙”。比如，電商標快或順豐標快這類產品，如客戶在下單后對快件時效有要求，同樣可以升級為順豐特快服務，運輸時效至少可以提速5小時，快件到達目的地后還需要盡快派送的話，還可以繼續升級為同城急送服務，可為客戶平均提速8-10小時。

科技的運用是物流公司能否持續進化的關鍵，順豐在物流業上的科技水平始終是處于行業鰲頭。就在前幾天，國家數據局發布首批50個數字中國建設典型案例，順豐豐雋云鏡貨運機場數字孿生項目脫穎而出，成功入選。豐雋云鏡數字孿生平臺由順豐為鄂州花湖國際機場自主研發，通過驗證和優化各個時段的業務流程與工作時效，提升機場管理水平、提高生產效率、節約成本，增強決策科學化程度，為航班分配工作耗時壓縮90%以上，車輛每日調度距離減少40%，在降本的同時提升整體運輸時效。

如今，順豐的國際化路線愈發清晰，整個國際航線和站點的版圖也愈發詳細。截至今年上半年，順豐全球累計運營航線139條，特別是在東南亞地區，順豐通過進一步加密航線，同樣可以實現中國至新加坡等地貨物“今日寄明日達”，將“快”字的定義不僅僅根植于中國，更深入到全世界的服務中。未來，順豐也將一如既往地通過不斷豐富服務內容和范圍，始終為用戶帶來又快又好的服務感受，實現真正的“速達全球”。