哈爾濱冰雪大世界被選為2023年度國家級服務業標準化試點項目

近日，哈爾濱冰雪大世界被選為2023年度國家級服務業標準化試點項目，成為我省冰雪旅游行業唯一入選的試點項目。這一入選標志著哈爾濱冰雪大世界在冰雪旅游服務標準化、規范化、精細化方面取得了重要成果。

據了解，哈爾濱冰雪大世界一直致力于冰雪旅游服務體系建設，通過建立以規范服務為核心、效能提升為重點、公開監督為保障的冰雪旅游服務標準體系，以標準化手段提升服務品質、打造企業核心競爭力。這一體系的建立將有助于促進哈爾濱市冰雪旅游服務管理水平提升，全面實現冰雪旅游服務標準化、規范化、精細化，助力“冰雪文化之都”建設。

哈爾濱冰雪大世界在標準化建設方面取得了顯著成果。他們參與修訂了1項國家標準，制定了6項省級標準，并自主研發了冰雪景觀建造專用的工具和制備，實現了冰雪景觀建造材料的標準化。至今，冰雪大世界已獲得35項冰雪技術領域的國家專利。

由于冰雪旅游的特質，其安全性和服務質量的要求相對較高。此次哈爾濱冰雪大世界建立規范的服務質量標準、管理標準、工作標準，旨在進一步明確工作質量評價標準和全程可控服務流程，實現冰雪旅游服務標準化、目標化、規范化、程序化的目標，穩步提升冰雪旅游服務工作效率。這一體系的建立將對提升冰雪旅游發展的國際化，擴大冰雪旅游品牌影響力，促進冰雪旅游的發展具有非常重要的意義。