“云端”體驗便捷退稅稅務體驗師有了新感受

:納稅人下午好！我是周曉，退稅和保留稅的經驗導師今天，我將帶您深入了解并親身體驗增值稅退稅的全過程屏幕前，上海市松江區稅務局稅務干部周凱與稅務體驗員同屏互動，介紹退稅，留抵相關政策要點，辦理流程，申報要求等

為進一步落實新的綜合稅費扶持政策，日前，上海市稅務局，蘇州市稅務局舉辦了以廣納各方建議，匯聚智慧，善決策為主題的走流程，聽建議活動上海，蘇州等地的5名辦稅體驗員通過非接觸式模式體驗增值稅留抵退稅全網上業務，廣泛征求意見和建議，不斷推動稅費服務質量和效率的持續提升

往年我也參加過體驗者活動，這次線上體驗還是第一次我很高興有這種互動和身臨其境的體驗短短一個小時的網上陪同繳稅，不僅讓我對稅收政策有了更深入的了解，也親身感受到了稅務機關在優化服務方面所做的努力接受現場輔導后，邦拓財稅服務有限公司稅務體驗師，工作人員范感嘆道

為全面提升活動體驗，兩地稅務機關通過視頻實時演示流程，為辦稅體驗者帶來了更直觀的真實辦稅體驗上海關悅家居有限公司財務人員褚菊英在稅務干部的指導下，親身體驗了退稅全流程的直接快捷享受

這是我第一次申請退稅我擔心處理數據的復雜性經過自己的體驗，我發現退稅流程的界面特別友好，彈出提示清晰，操作簡單明了，數據預填高效，確實方便了納稅人儲菊英說，在疫情背景下，稅務部門主動到前方提供服務，推出更多更便捷的納稅方式，確實減輕了我們企業的負擔

根據消息顯示，為了提高退稅服務的質量和效率，上海稅務部門努力打造增值稅退稅全過程的輕松退稅模式符合條件的納稅人可登錄上海市電子稅務局，通過退稅申請模塊申請辦理在此期間，您還可以隨時查看納稅進度和結果

在今后的工作中，希望能和大家建立更緊密的聯系，在‘雙向溝通’的基礎上未雨綢繆，把‘發現問題’這個環節放在第一位，讓納稅服務產品的大眾點評真正參與到納稅服務產品的測試和改進中來活動中，上海市松江區稅務局副局長吳偉剛說

經過云的講解和體驗，稅務體驗師結合自己的體驗感受提出建議，稅務干部現場答疑活動征集了政策享受條件，系統流程優化等四條建議，并逐一解答

中國國家稅務總局市稅務局相關負責人表示，稅務機關將以雙城聯動活動為契機，延續辦稅體驗師活動，建立定期聯系和信息反饋機制，不斷改進服務方式，不斷優化辦稅體驗，構建更加智能高效的辦稅服務體系，最大限度釋放稅收優惠政策紅利，進一步提升納稅人滿意度和獲得感。