按照火車票提前15天發售的安排2022年1月3日鐵路部門將開始發售2022年春運火車票

日前，記者從中國國家鐵路集團獲悉，2022年鐵路春運自1月17日開始，2月25日結束，共40天，全國鐵路預計發送旅客2.8億人次，同比增長28.5%按照火車票提前15天發售的安排，2022年1月3日，鐵路部門將開始發售2022年春運火車票

國鐵集團運輸部負責人介紹，2022年鐵路春運將面臨疫情精準防控，北京冬奧運輸保障等多重挑戰，情況復雜多變，運輸服務組織難度加大鐵路部門將認真落實元旦，春節期間工作部署，堅持以人民為中心的發展思想，統籌發展和安全，統籌疫情防控和春運組織，統籌春運和冬奧運輸保障，切實做好春運各項工作，不斷提升廣大旅客的安全感，獲得感和幸福感，為冬奧會提供高質量運輸服務保障，努力實現平安春運，有序春運，溫馨春運，讓旅客體驗更美好的目標

一是堅持適需安排，應急有備，精準匹配，梯次投放，精準安排旅客運輸能力充分運用發達完善鐵路網和現代化高鐵網的運輸優勢特別是十四五開局之年新增的線路，動車組資源，專門鋪畫了春運列車運行圖，客運能力能夠滿足嚴格疫情防控下的運輸需求春運前，中老鐵路和贛深，安九，張吉懷，牡佳，杭臺，日蘭高鐵等新線開通運營，進一步提升了云南，江西，安徽，湖南，黑龍江，浙江，山東等地區運輸能力，南昌至深圳的京港高鐵南段新通道全線貫通，極大拉近了南昌，合肥，南京，上海等中東部城市與廣深地區的時空距離，將有效便利沿線群眾春運出行鐵路部門將根據疫情防控形勢變化，客票預售情況和候補購票數據，精準分析客流需求，確定圖定列車上線和臨客啟動時機，梯次投放運力同時保持普速列車必要開行規模，統籌兼顧非客流集中方向列車的開行，堅持開好公益性慢火車，保證旅客群眾基本出行

二是適應疫情防控條件下的旅客出行規律，改進售票和退改簽服務措施統籌疫情防控精準要求和旅客便捷出行需求，不斷改進服務舉措，方便旅客購票和退改簽延長12306網站售票服務時間由每日5:00至23:30調整為5:00至次日凌晨1:00，提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道，將原來僅可在票面發站辦理的開車后車票改簽業務，增設網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能，將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時，為旅客提供乘車臨時電子身份證明

三是主動對接需求，高質量做好冬奧運輸服務保障工作京張高鐵安排40對冬奧列車和開閉幕式專列方案研發上線12306英文網站，英文客戶端及英文自助售票機，支持VISA，JCB等國外信用卡購票支付，增設冬奧專區票務服務功能，為冬奧會加強票務和服務保障

四是科學精準落實疫情防控措施，堅決防止疫情通過鐵路春運傳播按照國務院聯防聯控機制和各地精準防控的政策要求，嚴格落實旅客乘車全流程疫情防控措施在售票環節，嚴控列車載客率，在有條件的列車實行分散售票，在乘車環節，引導旅客有序分散進站候車，嚴格按照屬地政府要求做好測溫驗碼等工作，嚴防不符合乘車要求的旅客進站上車，在列車運行環節，加強站車廣播宣傳，按規定預留隔離席位，一旦發現涉疫旅客，科學有序做好處置工作嚴格落實北京冬奧會，冬殘奧會疫情防控總體方案，對京張高鐵清河，延慶，太子城，崇禮4個冬奧服務車站，自1月21日至3月16日實行為期55天的閉環和非閉環管理，閉環人員與普通旅客互不交集，對冬奧運輸服務專用車廂和專用列車，嚴格做好通風消毒等工作，切實做好冬奧運輸保障防控工作

五是統籌貨運能力供給，保障電煤等國計民生重點物資運輸春運期間繼續加強發電供暖用煤，東北糧食，春耕化肥，節日物資等關系國計民生的重點物資運輸，確保人民群眾溫暖過冬和國民經濟平穩運行加大春節放假期間貨源，裝卸力量和機具組織，提高作業效率，力保全國鐵路日均裝車17萬車以上，力保全國363家直供電廠存煤可耗天數15天以上

第三，隨著MSCI中國A50指數和相關衍生產品的正式推出，離岸市場所具備的A股對沖工具更加具備豐富性和多樣性，有利于外資進一步增持A股。