物流備戰史上最低碳“雙11”

:在國家郵政局、中國快遞協會的支持下，16家快遞物流公司聯合宣布，將攜手天貓、菜鳥正式啟動2021年天貓“雙11”的物流備戰。

智能合單

今年“雙11”覆蓋全球多地

菜鳥在30多個制造業、農產品產業帶開設產地倉，1000個縣開設200萬平方米的共同配送中心幫助農產品進城。為支持國貨出海，菜鳥在“雙11”期間包機規模將達300多架。同時，為確保包裹妥投時效，進一步提升海外消費者的購物體驗，菜鳥全球包裹網絡為跨境商家提供“晚必賠”保障，即海外消費者購買帶有官方倉發標簽的“X日達”訂單時，能夠看到包裹預計的送達時間，如未能在顯示時間內送達，海外消費者能夠獲得相應體驗賠付。"。智能合單將在今年“雙11”覆蓋全球50個國家和地區，助力更多跨境包裹的物流提速，讓海外消費者“買得多，到得快”。

天津首次

提供包裹送貨上門

包括天津在內的100多城菜鳥驛站將首次在“雙11”提供天貓淘寶包裹送貨上門服務；在全國2000所高校的菜鳥驛站，天貓淘寶包裹將提供免費預約送貨上門。菜鳥旗下菜鳥直送將聯合天貓超市繼續踐行“送貨上門、不送必賠”配送服務，保障優質的購物體驗。在消費者心目中，‘預售看直播’是參與雙11最經濟省心的方式?！皳蟮?，每天有近2000家商戶入駐并播出。承諾非特殊原因，天貓超市商品一律送貨上門，若無法達成，消費者可獲得賠付。程道芳告訴記者，截至2021年8月，淘寶直播平臺流量同比增長超過59%?！半p11”期間，該服務將覆蓋200多城的主要區域。此外，對于喜愛進口商品的消費者，部分從菜鳥大貿倉發貨的進口商品將在消費者支付尾款的當日或者次日實現送貨到家。

鼓勵回收

試點“循環包材綠色寄件”項目

今年“雙11”或將成為史上最為低碳的一屆“雙11”。作為直播電商的開創者，淘寶直播一直在通過創新的方式幫助商家實現新的增長。11月1日-15日期間，6萬菜鳥驛站將面向1億消費者，鼓勵大家回收快遞包裝，參與回收的消費者每天可領取最多50萬個新鮮雞蛋，總計有750萬個雞蛋及其他“綠色好禮”等待領取。此外，天津地區等全國20城的菜鳥驛站將試點“循環包材綠色寄件”項目，促進快遞包裝的循環利用?！半p11”期間，菜鳥的智能合單、智能切箱等技術，將直接減少包材使用量。我們也希望通過這些激勵，幫助商家和主播取得好成績。菜鳥物流園區內的分布式光伏電站，也將繼續提供清潔能源，合力減碳?！澳壳?，我們的直播平臺上有5億活躍用戶?！边@是一個潛力巨大的平臺，淘寶直播正成為越來越多商家進入直播電商布局的第一站。

億元補貼

鼓勵快遞員提升服務質量

“雙11”期間，菜鳥將投入上億元用于補貼快遞員，鼓勵他們提升服務質量。第13個天貓“雙11”的物流洪峰，將由一張數智化的物流產業互聯網迎戰:全國300萬物流人、超過5000公里的自動化流水線、21萬個快遞網點，均已不同程度實現數字化打通。通過菜鳥電子面單和物流預警系統，全國任何一個快遞網點都能提前接到異常包裹的預警，確?！半p11”物流順暢。