險企積極參與河南救災多家已啟動應急預案

河南汛情牽動人心，保險業迅速啟動應急預案，各險企紛紛發布應急舉措并開通理賠綠色通道。

據《證券日報》記者統計，截至7月22日16時，中國人保、平安產險、中國太保、陽光財險、太平財險、中華財險等6家險企收到的河南災情報案數合計達6.9萬件，其中車險報案6.7萬件，占比高達97%。非車險報案主要為農險、意外險、團體財產險、壽險、醫療險等。

目前，險企賠付工作正在進行中，行業整體賠付情況有待評估。從單個公司來看，據中國平安預估，截至7月21日12時，公司接到報案總數達20480件，預估賠付金額超6億元。

保險業積極開展救援活動

7月22日，銀保監會發布《中國銀保監會辦公廳關于支持防汛救災加強金融服務工作的通知》(以下簡稱《通知》)，要求保險機構深入排查潛在風險隱患，發揮保險保障功能，支持穩步拓展財產保險、安全生產責任保險、農業保險等保險覆蓋面，發揮保險保障經濟、服務民生、穩定社會功能。

《通知》還要求保險機構要全力做好保險理賠服務，按照“特事特辦、急事急辦”原則，集中調配查勘人員、救援設備，建立理賠服務綠色通道、簡化理賠流程、提高理賠效率，做到應賠盡賠、早賠快賠。特別是對因災受傷人員，要通過減少醫院等級限制、直賠、一站式結算等方式提高理賠效率。對受汛情影響暫時難以查勘定損的，可結合實際預付賠款。加強保險損失摸排統計，及時反映保險損失情況，為后續理賠服務提供支持。

自河南災情發生以后，保險公司從多方面開展應急救援活動。具體來看，一是主動尋找、排查客戶；二是開通綠色理賠通道，簡化理賠手續；三是提供人力、物力、財力支持，全力協助救援。

據記者統計，目前，中國人壽、中國平安、中國太保、中國人保、新華保險、中國太平、泰康保險、陽光保險等險企均已啟動應急預案，出臺多項應急舉措并開通理賠綠色通道。

例如，中國太保啟動大災理賠綠色通道，簡化理賠資料，取消定點醫院及費用限制，減免醫療發票，簡化鑒定手續等。陽光保險依托合作車商、車主服務中心、拍賣公司、救援公司等，提前組織救援網絡，組建陽光車險理賠救援團隊。

值得關注的是，一些險企還提供免費的保險服務。如，平安產險向全國各地赴河南的應急救援人員、志愿者等提供保險保障。若救援人員在參與救援或往返路途中發生意外事故導致人身傷亡或財產損失，平安產險將為參與救援的一線人員提供每人50萬元意外保障、5萬元醫療保障、1萬元財產損失保障以及事故法律援助費用50萬元，無免賠額。

報案大多集中在車險

除積極參與救援之外，從業務層面來看，保險公司已接到大量報案。雖然目前行業性預估理賠額尚未可知，不過根據中國平安的報案數據與預估理賠額來看，由河南災情產生的理賠額或將高于預期。

目前來看，報案大多集中在車險。按照車險綜改后的新版車險規定，2020年9月19日以后購買的車險，涉水險已經并入車損險，如果機動車被水淹，聯系保險公司按定損金額賠付。如果是在2020年9月19日之前購買車險的車主，則需查看是否單獨購買了涉水險。

陽光財險相關負責人對記者表示，車險可能涉及的理賠情況，主要視車輛被水浸漬的程度而定，若車輛整個被水浸漬或車輛儀表臺部位被水浸漬，此類情況的維修難度大、維修成本高；若車輛底盤部位被水浸漬但未及儀表盤，此類情況一般可以通過清洗、維修來解決，但還要看被水浸漬的程度和時間長短。

“如果車輛被水浸漬無法修復，保險理賠方面通常的做法是推定車輛全損，保險公司按車輛實際價值賠付，通過對車輛殘值進行拍賣，沖抵賠款；如果車輛可以修復，則就近安排維修單位在最短時間內拆檢、清洗、維修，保險公司按條款內車輛部分損失賠償責任進行賠償?！痹撠撠熑颂岬?。