達達集團成為陜西省商務廳民生保供企業被西安市商務局列入商貿領域市場保供重點企業名單

西安在12月23日0點升級疫情防控措施達達集團成為陜西省商務廳民生保供企業，同時被西安市商務局列入商貿領域市場保供重點企業名單作為首批民生保供企業，達達集團積極響應政府部門的指導與號召，充分發揮旗下京東到家和達達快送即時零售+即時物流的合力優勢，同步升級保障措施，全力保障民生物資的供給和配送，守護城市的有序運轉和市民日常生活

在政府發布相關防疫政策后，京東到家，京東小時購，聯合華潤萬家，卜蜂蓮花，永輝超市，人人樂，淘菜園，羅馬生鮮，鮮果派，怡康醫藥，老百姓醫藥，111醫藥館等眾多零售商家堅守保供，重點保障疫情管控區域門店穩定營業，確保當地民生物資供應充足及運營穩定，提供到家服務截至目前，西安地區超1700家全品類商家門店在京東到家平臺正常營業，并適當延長經營時間，全力保障民生供給，守護民眾正常生活

西安疫情防控升級，市民民生需求保障備受關注京東到家，京東小時購數據顯示，本周末，民生類商品消費額環比前一周大幅增長，其中嬰幼兒奶粉銷售額環比增長近5倍，嬰兒紙尿褲環比增長超3倍，方便食品，方便面銷售額環比增長均超2.5倍，根莖類蔬菜，牛肉卷，冷藏面點等銷售額環比增長也近2倍

在熱銷商品品類中，銷售額最高的生鮮品類TOP5是:肉，菜，水果，蛋，熟食其中肉類里牛肉卷最為暢銷，最熱賣的菜是瓜果類蔬菜，而水果中，橙最受歡迎而在非生鮮品類中，常溫奶制品，嬰幼兒奶粉，食用油，米，方便面位列銷售額TOP5

物資供給上，京東到家重點協調商家門店，大力增加糧油副食，生鮮蔬果，日化家清，日配冷藏等市民日常各種生活必需物資供給，價格穩定，保證質量，豐富選擇，盡最大努力滿足民眾多樣化的采購，讓市民足不出戶，放心購買以華潤萬家為例，12月22日晚連夜溝通供應商進行民生商品采購并維護庫存，保障線上供應

防疫安全上，線下門店同步升級防疫機制，對店內環境，設備，配送包裝等嚴格消毒，達達快送騎士也會采用無接觸取貨，無接觸配送的方式進行配送，降低感染風險，保障安全。

在配送端，達達快送第一時間啟動應急響應機制，升級倉揀配全鏈路防疫措施，并持續通過新揀貨員及新騎士招募，老運力激活，人員補貼等措施，在用戶需求增多的情況下，確保運力的穩定。。

在配送安全方面，加強無接觸取貨及配送服務，通過安全防護措施減少面對面接觸，保障用戶，騎士，商家三方的安全并組織達達優揀揀貨員，騎士等所有服務人員進行核酸檢測，加強防疫宣傳，消毒引導，健康碼認證等措施嚴格落實政府防疫需求

同時，各站點強化安全保障，提供免費口罩，消毒液，酒精，體溫計等防疫物資，對騎士出勤消毒測溫，最大程度降低感染風險。今年的京東111，會是線下門店參與數量最多的一次京東111。

另外，在訂單配送上開通綠色申訴通道，做到第一時間處理特殊情況導致的訂單配送問題，保障騎手權益。超10萬全品類門店接入;小時購;，消費者通過;附近;頻道下單，就能順暢體驗由達達快送提供的;小時達;甚至;分鐘達;的即時消費體驗。