ToB產品的用戶不僅要做CEO還要關注數字化給每個員工帶來的便利和能力延伸

日前，釘釘正式發布首個數字品牌產品釘上徽章這是業界首款集成工作認證和支付功能的數字徽章產品以釘釘為產品思維原點，阿里巴巴集團副總裁，釘釘總裁葉軍首先闡述了自己的產品理念

不窮，To B產品的用戶不僅要做CEO，還要關注數字化給每個員工帶來的便利和能力延伸釘住徽章是一個重要的產品展示，供用戶分層思考

To B產品的用戶是誰通過三個用戶故事，步步第一次詮釋了自己的產品理念四川省古藺縣一位鄉村教師，開發了43個低代碼軟件，低成本建設了數字化校園，柳鋼集團冷軋廠廠長認為，數字化改變不了勞動者的工作環境，即無用的數字化他用數字協作技術把人們從過去枯燥，危險的工作中解放出來，做更多有創意的事情，在打造視頻會議產品時，讓清潔阿姨參與用戶體驗，希望產品極其簡單

軟件和信息化時代，軟件客戶歸于管理者但在數字化時代，每一個普通人都是數字化的主力軍

不窮認為數字化正在照亮每一個角落，惠及每一個人鄉村教師，廠長，保潔阿姨讓每一位員工都能夠在數字時代利用數字化，優化自己的工作，從而實現了微小創新的不斷發生

因此，To B產品必須服務于三種類型的用戶:1號崗位，經理和員工這三類用戶需要分層思考方法論和用戶價值，尤其是員工的體驗和價值實現，讓每一個員工都能有能力，低門檻地創新

云釘融合后，釘釘戰略升級為企業協同辦公和應用開發的平臺基于雙平臺定位，釘釘低碼在過去半年發展迅速，企業開始在大量釘釘中搭建自己的應用，加快了組織和業務的數字化數據顯示，僅今年一季度，釘釘平臺低代碼應用數量就增加了38萬，數字化能力延伸到每個人之后，個人創新也在加速

在用戶體驗方面，認為To B產品應該提供和To C產品一樣的用戶體驗，如果產品往前走，用戶會減少一步，這是產品體驗的底層思維To B產品具有流程長，角色多，協作復雜等特點這些特點決定了To B產品自然要比To C產品復雜，這就需要對產品進行極致的打磨，讓用戶以最短的路徑完成功能的使用和信息流的流動，并保證各個界面的噪音最小化，讓用戶使用起來更加簡單

在過去的半年里，釘子戶們持續開放低代碼技術，讓每個人都擁有數字化創新的能力，在產品體驗方面，全球標簽，近期使用，消息聚合，互動卡，標簽一起等功能相繼推出，讓用戶以最短的路徑完成功能的使用和信息流，持續優化用戶體驗。