賽力斯“一號工程”：用戶視角出發探索用戶智駕心理變化

近日，賽力斯汽車憑借出眾的智駕技術、創新的營銷模式和卓越的市場表現，獲評2024汽車市場使命不凡新能源車企優秀案例。尤其是智駕技術，自進入新能源汽車行業以來，賽力斯汽車始終將其作為產品的核心競爭力。為了更好地滿足用戶對智駕的需求，賽力斯汽車在常規的智駕技術測試之外，還展開了一項不同于行業常規測試方式的項目，內部代號為一號工程。

不同于其他車企的智駕活動大多邀請車主參與，賽力斯汽車的一號工程邀請大量從未接觸過智駕的員工，以用戶真實用車場景的第一視角開啟不間斷的體驗，形成常態化體驗反饋機制。智駕硬數據與用戶軟感知的有效結合，一方面可以推動智駕不斷獲取數據學習迭代，另一方面通過觀察用戶在智駕體驗過程中心理的變化、行為的變化，有針對性提出更精準的產品服務及傳播策略，為智駕推廣助力。據悉，賽力斯是目前行業中唯一一家啟動大量員工進行智駕體驗活動的車企。

截至目前，賽力斯汽車一號工程已舉辦17期，據第17期AITO問界系列智駕體驗活動調研數據顯示， AITO問界系列智駕體驗活動共涉及AITO問界新M5、AITO問界新M7和AITO問界M9三款車型，累積總行駛里程為589，980公里，其中智駕里程高達469，725公里，占總行駛里程的79.61%。截至目前，共有800多名用戶參與活動，軌跡遍及全國100多個城市，覆蓋川渝、長三角、華北、珠三角等重點區域。對于智能駕駛，用戶都會經歷從怕開敢開到要開三個階段，目前智駕里程已累計2.65億公里，并且每天還會新增約235萬公里，大幅領先行業。

當前，AITO問界的智駕能力已屬于領先水平。在收集定量數據之外，一號工程還提供了定性的反饋，通過對用戶行為進行觀察，深刻理解智駕的心理變化過程，從而去迭代、優化產品。而且從更加純粹的用戶視角出發，更能貼近車主的感知和痛點，提供更有溫度的反饋意見。

賽力斯汽車一號工程由內而外的推廣策略，不僅鞏固了賽力斯在智能駕駛領域的領先地位，更是企業堅持將智能駕駛技術視為核心競爭力，不懈追求為用戶提供更安全、更便捷出行體驗的直接體現，完美詮釋了以用戶為中心、全心全意為用戶服務的初心與承諾，致力于為用戶帶來更方便、便捷的智駕出行體驗。展望未來，賽力斯汽車將以更強勁的發展韌性和內生動力，助推中國新能源汽車產業向全球邁進。