莫讓銀行窗口排長隊
發布時間：2022-03-23 08:22 來源：東方網 閱讀量：19548
伴隨著金融信息化程度提高，涉及城鄉居民儲蓄的很多業務都無需到銀行營業網點親自辦理，只需通過手機即可操作辦理即使有些業務需要到現場，也可以在工作人員指導下，通過自助系統進行操作，無需排隊坐等窗口柜臺辦理但是，總還有一些特殊，必需的業務難以自助完成，需要在柜臺前與銀行營業員面對面互動操作
筆者近一段時間在不同銀行柜臺辦理不同業務，都經歷了相對較長，甚至是很長的時間，有時要一兩個小時甚至更長根據筆者的觀察，辦理時間過長的原因主要有3個一是這些必須到現場辦理的業務，本身就比較復雜，二是處理這些相對復雜業務的流程比較復雜，三是營業窗口，柜臺相對較少雖然常有多位工作人員在窗口柜臺內外走動，并協助顧客在不同設備上辦理業務，但一般只開有一兩個通過叫號辦理業務的窗口
不管出于何種考量，顧客辦事等候時間的延長不能不說是一種退步既然的確有一些相對重要，復雜的業務必須到窗口柜臺辦理，各銀行就應該對此充分重視并加以改進，努力提高辦事效率，方便辦理業務的顧客
一是應盡可能使業務流程相對簡化，科學，合理一旦流程過于繁雜，既延長辦理時間，又可能增加發生差錯的概率二是合理開設服務窗口銀行管理經營要從實際出發窗口柜臺應視顧客流量而及時調整如果需要面對面辦理業務的顧客一時過多，就應臨時增開窗口，增加服務人員，以滿足顧客需求，確保服務質量
（責編：安遠）
鄭重聲明：此文內容為本網站轉載企業宣傳資訊，目的在于傳播更多信息，與本站立場無關。僅供讀者參考，并請自行核實相關內容。
版權聲明：凡注明“來源：“生活消費網”的所有作品，版權歸生活消費網 | 專注于國內外今日生活資訊網站所有。任何媒體轉載、摘編、引用，須注明來源生活消費網 | 專注于國內外今日生活資訊網站和署著作者名，否則將追究相關法律責任。
-
科學分析研判全力應對處置抓細抓實各項防疫工作當前疫情防控形勢復雜多變，為做好疫情防控有關工作，連日來，江西省各級黨委政府聞令而動，主要領導靠前指揮江西省和南昌市疫情防控應急指揮部組織專家開展疫情會商，分析研判，完善防控策略，著力做好人員排查管控......2022-03-23 08:13
-
瑞豐光電：2022年股票期權與限制性股票激勵計劃實施考核管理辦法深圳市瑞豐光電子股份有限公司2022年股票期權與限制性股票激勵計劃實施考核管理辦法為保證深圳市瑞豐光電子股份有限公司2022年股票期權與限制性股票激勵計劃的順利進行，進一步完善公司法人治理結構，形成良......2022-03-23 07:59
-
體驗太差風靡一時的紙吸管消失？你喝奶茶的吸管又變了去年1月，吸管禁塑令正式實施，餐飲行業紛紛停止使用不可降解塑料吸管，換上紙吸管，風靡一時。 不過紙吸管的用戶體驗比較差，有不少消費者形容用紙吸管喝奶茶時像啃衛生紙芯喝著喝著紙吸管突然散開了。在一家飲......2022-03-22 19:59
-
每天睡太久對皮膚好嘛睡覺是生活中很重要的存在，好的睡眠質量可以讓大家精神百倍，而所謂的睡得久不代表睡得好這句話也是真的，如果你每天熬夜睡到大中午，這并不代表好的睡眠質量，相反影響了自己的身體作息，不利于身心健康。 每天......2022-03-22 19:55
-
電池漲幅“非常離譜”！新能源車組團漲價，黃牛笑了今年來，第二波新能源汽車漲價潮愈演愈烈。 據紅星資本局統計，3月15日至3月20日，已有9家新能源車企傳出漲聲，上調幅度從3000元至3萬元不等總體來看，電池，芯片，零部件供應緊張仍是主要漲價理由 ......2022-03-22 19:40
