受四川廣元地震影響西成高鐵多趟列車晚點確保旅客出行和列車運行安全

日前，四川廣元市青川縣發生4.0級地震受地震影響，西成高鐵20多趟列車晚點，國鐵西安局及時啟動應急預案，在做好列車應急組織的同時，為旅客做好解釋說明及車票退改簽工作，確保旅客出行和列車運行安全

陜西漢中與四川廣元接壤，地震發生后，國鐵西安局漢中車務段作為西成高鐵漢中地區高鐵站的主管單位，及時組織力量趕赴漢中，寧強南等車站，對設備設施運行情況進行隱患排查，做好列車晚點的應急處置工作同時在漢中站，寧強南等車站的售票廳，進站口，候車室，站臺等關鍵區域增派客運人員，積極做好旅客車票退改簽，宣傳解釋及情緒安撫工作并與車站周邊物資應急供應點提前對接，做好為晚點列車提供餐料補給等應急準備，確保西成高鐵運行安全，旅客保障充足有序

西安北站作為西成高鐵旅客乘降的重點車站，及時聯系行車調度部門掌握列車運行情況，合理安排旅客候車區域，抽調力量做好現場秩序維護，同時根據旅客需求，增加退改簽窗口，做好車票退改簽工作。

據悉，地震發生后，段管內相關客運業務辦理站立即組織青年志愿者為旅客提供咨詢，退票改簽，秩序維護等服務，利用廣播，LED顯示屏宣傳地震對列車影響情況，宣傳突發事件退票改簽相關規定，以及鐵路正在進行的檢查和組織恢復行車工作，加強對旅客的安撫疏導，值班站長加強與站內?？柯每土熊嚵熊囬L的對接，掌握列車上乘車人數，積極做好列車供水，食品蔬菜補給等工作。同時做好旅客車票改退簽工作。