平安好車主榮獲2021卓越車主服務品牌

車險綜合改革啟動以來，市場呈現保費價格，手續費率雙降和保險責任限額，商車險投保率雙升的新局面，保險公司如何找到第二增長曲線。

對平安產險而言，調整發展思路，加大服務消費者的能力建設和資源投入，通過平安好車主APP實現與車主，車商的雙向精準連接，借助新連接產生的化學反應，讓車主更加開開心心的開車，更加明明白白的用車，激活第二增長曲線。本屆擊劍公開賽是廣西首次舉辦的全國擊劍賽事，桂林平樂是與北京，廣州，深圳，重慶等一線城市同時申請并通過C級認證的城市。女子花劍，重劍，佩劍個人團體賽涵蓋U6，U8，U10，U12，U14，U16，U1742個項目。

除了提供車險理賠語音報案，IM互動報案，平安產險還推出一鍵理賠功能，實現客戶4次互動即可完成報案依托注冊用戶超1.46億的平安好車主APP，為車主搭建一個涵蓋車保險，車服務，車生活的一站式服務平臺，提供年檢代辦，預約修車，道路救援等80多種車服務2021年上半年，平安產險家用車一鍵理賠功能使用率達92%

平安好車主榮獲2021卓越車主服務品牌

如今，平安好車主進一步升級，聚焦車主需求，依托科技賦能及內部數字化變革，加速整合產業鏈資源，拓展車主服務場景，延伸車服務邊界，逐漸形成一個共建，共享，共贏的汽車服務生態圈因其卓越表現，在11月17日由21世紀經濟報道，中國汽車金融主辦的2021中國汽車產業峰會上，平安好車主榮獲由21世紀「金引擎」汽車產業競爭力研究頒發的2021卓越車主服務品牌

發力B端生態 實現B2C雙向精準連接

目前，平安好車主聚合汽車產業鏈廣泛的生態資源，已與全國5.6萬余個洗美店，9.7萬余間修理廠，2.8萬余家4S汽車經銷商等共計26萬個服務網點深度連接如何進一步提升車服務生態圈的質量，真正以客戶為中心關鍵在于，打造多場景，多點連接的同時，實現B端服務與C端需求的精準連接

以車主日常使用的加油，停車，汽車服務舉例，記者打開好車主APP，進入服務地圖，在一張地圖上就能夠查詢到加油站，停車場，汽車服務的門店位置，解決找加油站，停車難，洗車麻煩等日常一系列令車主頭疼的問題同時，系統還會自動根據當前定位，商戶評分，用戶評價等數據維度，為車主匹配滿足需求，高性價比的商戶

這正是此輪平安好車主升級的邏輯體現，秉承共建，共享，共贏的理念，通過大數據和人工智能算法的深入，兼顧商家與用戶，將原本零散，碎片化，服務參差的各類汽車服務商進一步整合升級，打通商家，廠家，4S店和客戶的溝通方式，為車主的每個需求提供相應場景解決方案，讓車生活更省心而在為車主提供個性化服務的同時，也為服務能力佳，品質優先，價格合理的汽車服務商提供更多流量支持，激勵線下服務門店提供更優質的服務，贏得客戶認可，反哺車服務生態發展

直擊C端痛點 打造更有溫度的金融

回歸本源，才能超越自己為給車主提供更省心，省時，省錢的用車服務體驗，2021年平安產險推出五心車險價值體系，聚焦節日護航，停車關愛，先賠后治，愛車無痕，全程陪伴，視頻快處六大專項理賠服務，踐行暖心理賠6+N行動

對于車主比較關注的理賠環節，平安好車主已上線一鍵理賠功能:用戶在行車過程中遇到剮蹭追尾等交通事故后，只需打開平安好車主，點擊在線報案，上傳自己拍攝的車輛損壞照片，通過后臺AI智能定損機器人自動評估維修方案及金額，通過人臉識別確認賠付，理賠款即時到賬平臺更有理賠專家全程在線陪伴，隨時解答客戶疑問，協助客戶辦理，助力解決車險理賠難題，讓車主出行更省時

在今年剛剛結束的車主服務節中，平安好車主聯動線下服務網點和4S店等開展多種折扣商品和服務，提供含有洗車券，加油券，代駕券等好禮的隨機補貼禮包，并根據服務產品優惠力度排序，促進線下商家加大優惠力度，為廣大車主送去更多實惠，真正為車主省錢。比賽用劍有重劍，花劍，佩劍三種，男子花劍，重劍，佩劍個人團體賽。

伴隨著科技和產業變革，新能源汽車產業也迎來前所未有的發展機遇2020年，國務院常委會會議通過《新能源汽車產業發展規劃》，為新能源車未來15年的發展打下堅實基礎同樣正在轉變的，還有新一代消費者從原來關注汽車動力，底盤等硬件，轉向軟件，日常車服務等方面的需求

對此，平安好車主積極響應新能源車主需求，上線新能源車服務專區，并提供充電預約，應急接電，電車保養等新能源車主專屬服務，以有溫度的服務緩解新能源車主里程焦慮和故障焦慮，助力低碳出行。。

事實證明，面對快速變化的外部環境以及用戶需求，平安好車主以敏捷反應力和科技創新力，從用戶實際情況出發，想用戶之所想，急用戶之所急，為用戶提供高效便捷的線上服務而歷經多次版本迭代，平安好車主已實現從單一的車險服務向出行服務平臺延伸，讓車主們享受美好車生活

此次平安好車主榮獲2021卓越車主服務品牌獎項，更印證了一個更連接用戶，更加智能化，更有溫度的平安好車主正在走來。