光大銀行成立30年系列之三：聚力轉型發展提高數字化經營能力

"我可以不用在窗口排隊就交費嗎"這是10多年前在電力公司網點和銀行網點排隊交水電費的大多數居民的想法，也是光大銀行思考了很久并試圖解決的問題

那時候似乎有些幼稚的想法，現在已經融入了大家的日常生活這與光大銀行云支付業務的發展密不可分2010年5月，中國光大銀行聯合支付寶，財付通，中國銀聯，中國移動等合作伙伴，正式發布并推出了業內首個開放的網絡支付服務平臺該平臺的服務對象惠及國內所有銀行的持卡人

經過10余年的發展，截至目前，光大云支付用戶數超過5.6億，網上支付收款項目超過1.3萬個，累計出口合作機構超過700家，其中銀行超過100家。

這些數字的背后，是光大銀行不斷強大的科技力量的支撐根據消息顯示，金融科技實力的不斷提升是支撐光大云支付龐大體系，敏捷生態和快速發展的基礎目前，云支付已形成開放支付平臺，費用托管平臺，移動應用平臺三大核心體系，擁有完全自主知識產權

30年來，中國光大銀行伴伴隨著中國銀行業電子化，網絡化，數字化，智能化的發展進程，一直在不懈努力，勇于擔當進入新的發展階段，順應數字經濟時代發展趨勢，光大銀行依托金融科技，不斷加大科技和基礎能力建設投入，優化科技治理體系和創新機制，主動融入數字經濟生態，大力加強數字化經營，為客戶提供精準，優質，全面的服務，助力產業轉型升級和實體經濟發展

提升數字化管理能力是戰略實施的路徑和方法數字化就是以數據為生產要素，以技術為生產工具，以平臺場景為生產模式，依托深度數據挖掘，技術與業務深度融合，服務分級分類的客戶管理體系建設，強化用戶思維，客戶連接，敏捷響應，數據管理，建立有效的平臺和場景連接日前，中國光大集團黨委書記，董事長，中國光大銀行書記，董事長王江在中國光大銀行2022年年中工作會議上提出該建議

云支付成為5.6億用戶的選擇，

光大銀行數字化服務的一張王牌

2021年10月，光大銀行云支付與北京大學國家發展研究院聯合發布《構建便民服務新格局——2021年中國便民支付行業報告》這是該行連續第七年發布這份報告

上述研究報告顯示，中國便民支付市場總規模已超過25萬億元經過十年的建設和近五年的大發展，光大云支付已經成為國內最大的開放，便捷的支付平臺之一，服務范圍最廣，受益人數最多2021年，光大云支付服務支付用戶數已超過5.6億，支付金額超過5500億元

根據消息顯示，過去銀行在接入支付項目和整合全國支付系統方面存在技術問題此外，由于不同公共支付單位的網絡結構，操作系統，接入語言，數據標準和交易時間不同，支付系統的建設難度更大，需要投入巨大的人力，物力和財力進行整合和改造當時普遍認為是臟活累活辛苦

在其他機構不愿意或者做不到的情況下，光大銀行堅持下來了，做得很好。

根據消息顯示，為整合支付渠道和出口支付業務，光大銀行已逐步將分散在全國各地的繁雜支付項目匯集起來，匯聚成一個品種豐富，數量龐大的資源庫同時，光大銀行還制定了統一的輸出標準，對提供支付服務的各類合作伙伴開放，包括支付公司，電商平臺，金融同業等

不容忽視的是，在光大云支付的發展過程中，技術賦能，創新發展，生態引導，數據驅動成為凸顯行業優勢的重要關鍵以科技為例，云支付基于光大銀行的集成平臺和自主研發平臺，實現了金融級數據庫的分布式集群部署，平臺日均交易量可達1.3億筆，交易處理時間小于100毫秒，每秒交易處理量達到每秒5000筆，為所有渠道合作伙伴提供了強大的系統保障

加強機制建設和人才培養，

苦練科技服務內功

日前，中國光大銀行董事會審議通過《關于總行相關部門組織架構調整的議案》，同意將信息科技部更名為金融科技部，設立數據資產管理部，科技研發中心，智能運營中心三個一級部門。

科技組織架構調整背后的考慮是進一步強化以客戶為中心的數字化管理能力。

根據消息顯示，光大銀行2022年發布了最新的科技戰略規劃，將逐步引領科技定位向驅動轉型新成立的財政部和科技部未來將在整體安全方面發揮更重要的作用，其他三個部門也將根據職責加強全行的數據資產，應用系統，智能策略和模型的建設和管理，以幫助科技規劃生效

最近幾年來，光大銀行以一個智慧大腦，兩大科技平臺，三大服務能力，N大數字名品不斷深化123+N數字光大發展體系，不斷加大科技投入，優化科技治理，提升基礎科技能力，使能業務發展。

數字是最直觀的解釋最近幾年來，光大銀行不斷加大科技投入，呈現逐年增加的趨勢:2019年34億元，2020年51.5億元，2021年57.86億元預計2022年科技投入將超過60億元，為制度建設注入新動能，也為科技創新帶來有力支撐

科技人員的數量也在增加2019年末，2020年末，2021年末全行科技人員數分別為1542人，1965人，2361人，占比分別為3.38%，4.24%，5.02%截至2022年6月末，全行科技人員約2600人，并持續增長

在科技隊伍快速擴張的同時，光大銀行也采取了一系列措施培養金融科技人才通過建立明星營，百名scrum master，科技崗，科技與業務崗雙向交流，財務科技人才庫，培養了既懂技術又懂管理，既懂技術又懂業務的多元化復合型人才，充分激發創新思維，大力創造敏捷價值目前，該行已經積累了大量優秀的數字化轉型復合型人才，沉淀了大量的技術平臺

系統的靈活創新和人才隊伍的不斷壯大，為該行持續推出光大云支付等金融科技明星產品奠定了堅實的基礎。

伴隨著數字經濟和后疫情時代的到來，銀行業的數字化轉型路徑豐富多彩，呈現出平臺化，場景化，移動化，智能化，綜合化等共同趨勢成功轉型的決定性因素主要集中在對客戶需求的理解，運營模式的創新，數字金融新風控體系的探索和新時代科技治理體系的變革"中國光大銀行副行長楊冰冰認為

以數字化運營和財富管理管理銀行的戰略:始終站在銀行科技服務的最前沿。

科技等數字技術以新思想，新業態，新模式，全面融入經濟，政治，文化，社會，生態文明建設的各個領域和全過程，正在成為新一輪科技革命和產業變革的核心動能銀行業如何利用數字技術創新金融服務，從夯實基礎走向積蓄力量的新階段

根據消息顯示，在不斷加強金融科技建設，推進全行數字化轉型的背景下，光大銀行緊緊圍繞財富管理銀行的戰略愿景，探索公司金融，零售金融，數字金融等領域的科技部署模式，推動科技賦能，業務創新和場景服務能力。

截至2022年6月底，光大銀行擁有130多名技術人員今年上半年幫助礦企開戶3.2萬個，新增財富客戶5.8萬個，客戶水平進一步提升

根據消息顯示，未來該行還將在派駐團隊中設立科技總監，與業務緊密捆綁，以便在中短期內聚焦某個業務板塊，發現業務短板，提出系統建設方案和規劃。

具體來看，以入選央行監管沙盒的光通信產品為例，該產品立足區塊鏈，推動平臺各方形成更好的合力，促進資金流，信息流，物流的融合統一，以金融科技手段更好地保障各類交易后臺的真實性，有效防范經營風險，進一步提升客戶體驗，解決中小微企業融資難，貴的問題。

類似的產品還有很多，如物流通，貿融云，普惠云，陽光藥聯，惠農貸，關機簡單，光大云醫院等，涵蓋公司金融，零售金融等業務板塊

相信這些明星產品并不是終點光大銀行將站在科技服務的新起點，不斷深化數字化轉型，推出更多具有核心競爭力的創新產品，為財富管理銀行建設更上一層樓提供有力支撐