切實保障消費者權益 京東11.11期間價保服務通過量超千萬次
發布時間：2021-11-20 12:40 來源：網絡 閱讀量：19854 會員投稿
在剛剛過去的11.11,可以一鍵申請差價退款的京東“價保服務”成為消費者享受低價的有力保障。京東數據顯示,10月20日零點-11月11日零點,自助價保用戶量同比增長超過65%。11月1日-11日期間,京東價保服務通過量超千萬次。
過去一年多時間內,除物流及消費類服務外,京東零售在提升用戶服務方面的投入已超350億元。今年京東11.11期間,為了保障消費者享受放心下單的體驗,超過9成的熱銷商品被價保服務覆蓋,滿足消費者“任性”購物的需求。
享受價保服務的用戶獲利簡單直接,申請成功后幾秒內可獲得差價退款。打開京東APP,選擇“我的”-“客戶服務”-“價格保護”-“一鍵價?！?即可享受一鍵價保服務。價格保護是指在京東購物后,如同一商品出現降價(不包括支付方式的相關優惠),用戶即可提交價格保護申請,京東將贈送與差額部分等值的款項、京券、京豆。如商品符合價格保護條件,多次降價仍然可以多次申請價格保護。
優質的購物體驗才能夠保護購物過程中所有參與者的利益。一直以來,京東都在追求為消費者提供“多、快、好、省”的購物體驗持續加強投入,將服務擺在首位打造核心競爭力。未來京東還將繼續推行價格保護,不斷升級迭代,切實保障消費者的合法權益。
（責編：白乙丙）
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